Panne généralisée pour ChatGPT, Claude et Grok

Mardi 3 septembre, plusieurs des principaux assistants d'intelligence artificielle ont cessé de fonctionner pendant une grande partie de la journée, touchant des utilisateurs dans le monde entier.

ChatGPT, le chatbot d'OpenAI, et Codex, son outil dédié à la programmation, n'ont pas répondu pour de nombreux utilisateurs, que ce soit sur le site web, l'application mobile ou l'application de bureau. Durant la même période, Claude, le chatbot développé par Anthropic, était lui aussi inaccessible. La panne a également touché Grok, l'assistant intégré au réseau social X : les développeurs du produit ont confirmé publiquement le dysfonctionnement.

Une annonce attendue

La panne est survenue à un moment particulier pour OpenAI. Selon des rumeurs qui circulaient en ligne, l'entreprise aurait pu annoncer, précisément à ce moment-là, un nouveau modèle appelé Astra, qui marquerait le passage de la version GPT-5.6 à la suivante, GPT-6.

Peu avant l'interruption, le compte officiel de ChatGPT sur X avait publié un message accompagné d'une image : «The stars are almost aligned» (les étoiles sont presque alignées). Ce texte a alimenté les hypothèses d'un lien entre la panne et une annonce imminente, même si aucune des entreprises concernées n'a fourni d'explication officielle sur les causes de l'incident.

Le site 9to5Mac, l'un des premiers à avoir signalé le cas, a précisé qu'il mettrait à jour son article en cas de nouveaux développements, signe qu'au moment de la publication, la situation évoluait encore.

Pour l'instant, on ignore si le problème avait une origine commune aux trois services ou s'il s'agissait de pannes indépendantes survenues simultanément. ChatGPT, Claude et Grok comptent parmi les chatbots d'intelligence artificielle les plus utilisés au monde, aussi bien par des particuliers que par des entreprises qui les ont intégrés à leurs outils de travail quotidiens. Une interruption simultanée d'une telle ampleur montre à quel point des millions de personnes dépendent désormais de ces services pour des activités comme l'écriture, la recherche d'informations et la programmation.