Grossflächige Störung bei ChatGPT, Claude und Grok

Am Dienstag, den 3. September, fielen mehrere der wichtigsten Assistenten für künstliche Intelligenz für einen Grossteil des Tages aus und betrafen Nutzerinnen und Nutzer weltweit.

ChatGPT, der Chatbot von OpenAI, und Codex, sein Werkzeug für die Programmierung, reagierten bei zahlreichen Nutzerinnen und Nutzern weder auf der Webseite noch in der mobilen App oder der Desktop-Anwendung. Im gleichen Zeitraum war auch Claude, der von Anthropic entwickelte Chatbot, nicht erreichbar. Die Störung betraf ebenso Grok, den in das soziale Netzwerk X integrierten Assistenten: Die Entwickler des Produkts bestätigten die Fehlfunktion öffentlich.

Eine erwartete Ankündigung

Die Panne kam für OpenAI zu einem besonderen Zeitpunkt. Gerüchten zufolge, die online kursierten, hätte das Unternehmen genau in diesen Stunden ein neues Modell namens Astra ankündigen können, mit dem der Wechsel von der Version GPT-5.6 zur nachfolgenden GPT-6 erfolgen würde.

Kurz vor der Störung hatte das offizielle ChatGPT-Profil auf X eine Nachricht mit einem Bild veröffentlicht: «The stars are almost aligned» (die Sterne sind fast ausgerichtet). Der Text nährte Vermutungen über einen Zusammenhang zwischen der Panne und einer bevorstehenden Ankündigung, auch wenn keines der beteiligten Unternehmen eine offizielle Erklärung für die Ursache des Ausfalls lieferte.

Die Website 9to5Mac, eine der ersten, die über den Fall berichtete, präzisierte, sie werde den Artikel bei neuen Entwicklungen aktualisieren – ein Zeichen dafür, dass die Lage zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch im Fluss war.

Derzeit ist unklar, ob das Problem eine gemeinsame Ursache für alle drei Dienste hatte oder ob es sich um unabhängige, gleichzeitig aufgetretene Störungen handelte. ChatGPT, Claude und Grok gehören zu den weltweit meistgenutzten Chatbots mit künstlicher Intelligenz, sowohl bei Privatpersonen als auch bei Unternehmen, die sie in ihre täglichen Arbeitswerkzeuge integriert haben. Ein gleichzeitiger Ausfall dieses Ausmasses zeigt, wie stark Millionen von Menschen mittlerweile von diesen Diensten abhängen, etwa beim Schreiben, bei der Informationssuche und beim Programmieren.